Titolare e contatti
Il titolare del trattamento è Heliaddict. Per richieste relative ai dati personali: emiliano@heliaddict.it.
Dati trattati
Il sito può trattare dati forniti nel modulo di contatto, dati dell’ordine ricevuti da PayPal, indirizzo di consegna, articoli acquistati, comunicazioni di assistenza e dati tecnici minimi generati dal server per sicurezza e funzionamento.
Finalità e basi del trattamento
- rispondere alle richieste dell’utente;
- creare, pagare, consegnare e assistere gli ordini;
- adempiere a obblighi legali e gestire recesso, garanzia o contestazioni;
- proteggere il sito da abusi e problemi di sicurezza.
I dati necessari all’ordine sono trattati per eseguire il contratto e adempiere agli obblighi connessi; i dati dei moduli sono trattati per rispondere alla richiesta; i log di sicurezza sono trattati per il legittimo interesse a proteggere il servizio.
Destinatari e fornitori
I dati possono essere trattati da fornitori strettamente necessari: hosting OVHcloud, PayPal per il pagamento, servizi email e soggetti incaricati della produzione o consegna. Ciascun fornitore tratta i dati secondo il proprio ruolo e la propria informativa. PayPal può effettuare trasferimenti internazionali con le garanzie descritte nella propria privacy policy.
I dati non vengono venduti. Il sito non utilizza propri strumenti di pubblicità comportamentale.
Conservazione
I messaggi vengono conservati per il tempo necessario a rispondere. Dati dell’ordine, pagamenti e documentazione amministrativa vengono conservati per il periodo richiesto dalla normativa applicabile. Le richieste di reso e assistenza vengono conservate per gestire la pratica e tutelare eventuali diritti. I log tecnici vengono mantenuti per un periodo proporzionato alla sicurezza del servizio.
Diritti dell’interessato
Puoi chiedere accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, opposizione o portabilità quando applicabili, scrivendo a emiliano@heliaddict.it. Puoi inoltre presentare reclamo al Garante per la protezione dei dati personali.
