1. Venditore e contatti
Il negozio è gestito dal titolare del marchio Heliaddict. Contatto per ordini, assistenza e reclami: emiliano@heliaddict.it. Prima del pagamento il cliente può consultare queste condizioni e le politiche collegate.
2. Ordine e conclusione del contratto
Il cliente seleziona prodotto, variante, taglia e Paese di consegna, verifica il riepilogo e accetta espressamente queste condizioni. Il pulsante PayPal comporta un obbligo di pagamento. Il contratto si considera concluso quando PayPal conferma il pagamento e viene inviata la conferma d’ordine all’indirizzo email associato al pagamento.
Il venditore può annullare e rimborsare un ordine in caso di indisponibilità, errore evidente nel prezzo, indirizzo incompleto o impossibilità di consegna.
3. Prodotti, prezzi e promozioni
Le immagini sono rappresentative: lievi differenze di colore possono dipendere dal dispositivo o dal processo di produzione. Il prezzo applicabile è quello mostrato nel carrello. Il portachiavi costa 9,99 €. Se il carrello contiene almeno un portachiavi, viene applicato il 10% di sconto ai prodotti; la spedizione resta esclusa dalla promozione.
Gli articoli indicati “su richiesta” non possono essere acquistati direttamente e non entrano nel checkout.
4. Pagamento e consegna
Il pagamento è elaborato da PayPal in euro. Il sito non riceve i dati completi della carta. La spedizione standard è gratuita quando il valore dei prodotti, calcolato dopo gli sconti, raggiunge 100 €. Paesi, costi, tempistiche e possibili oneri doganali sono descritti nella politica di spedizione e reso.
5. Recesso e garanzia legale
Il consumatore può esercitare il diritto di recesso entro 14 giorni dalla consegna, secondo la procedura descritta nella politica di spedizione e reso.
Restano applicabili i diritti relativi a prodotti difettosi, danneggiati o non conformi e la garanzia legale prevista dalla normativa applicabile.
6. Assistenza, reclami e legge applicabile
Per assistenza scrivere a emiliano@heliaddict.it indicando il numero d’ordine. Le presenti condizioni sono regolate dalla legge italiana, senza pregiudicare le tutele inderogabili riconosciute al consumatore dal proprio Paese di residenza.
La precedente piattaforma europea ODR è stata dismessa. Per eventuali procedure extragiudiziali possono essere utilizzati gli organismi ADR competenti.